Preguntas Frecuentes

Hola! Aquí les dejo algunas de las preguntas importantes que siempre me hacen cuando vienen a probarse los zapatos. Si no encuentras aquí tu respuesta, no dudes en escribirnos a nuestro correo o por mensaje directo de Instagram

¿Cuanto se demoran los despachos?
- RM: 1 a 3 dias Habiles
- Regiones: 2 a 5 dias Habiles

¿Cuáles son las políticas de cambio?

Para CAMBIOS: Hasta 30 dias post fecha de compra .
Para DEVOLUCIONES: Hasta 10 dias post fecha de compra.

0. El zapato y su packaging deben estar en perfectas condiciones
1. Se puede cambiar por cualquier otro modelo (del mismo valor o pagar diferencia)
2. Pedir la devolución del dinero
3. Si compraste por la pagina y quieres devolución, debes hacer llegar el producto a nuestra tienda. una vez recepcionado se generará la devolución o nuevo envió según corresponda
4. Si compraste por la pagina y quieres cambio, el nuevo envío lo deberá pagar el cliente.

¿De que material están hechos?

Depende del modelo pero están hechos en Cuero y Terciopelo, Fabricados a Mano por artesanos de Chile, Argentina y Colombia

¿Cómo se lavan? 

Lo mas recomendable es mandarlos a limpiar a un zapatero que use producto especial para cueros. Si no es tanto lo que hay que limpiar, lo puedes hacer con una esponja húmeda con agua micelar

¿Cuál es la altura del taco?

Tenemos varias opciones dentro de nuestro surtido, existen opciones de 9, 7 y 4cm, todas ellas alternadas con distintas plataformas de 5, 3 y 0cm

¿Se pueden probar?

Si! Estamos en Av Luis Pasteur 6411, Vitacura, Local 9