Preguntas Frecuentes

Hola! Aquí les dejo algunas de las preguntas importantes que siempre me hacen cuando vienen a probarse los zapatos. Si no encuentras aquí tu respuesta, no dudes en escribirnos a nuestro correo o por mensaje directo de Instagram

¿Cuáles son las políticas de cambio?

Si el zapato esta perfectas condiciones y hasta 2 meses después de la compra 

1. Se puede cambiar por cualquier otro modelo (del mismo valor o pagar diferencia)
2. Pedir la devolución del dinero
3. Si compraste por la pagina y quieres devolución, debes hacer llegar el producto a nuestra tienda. una vez recepcionado se generará la devolucion o nuevo envio segun corresponda
4. Si compraste por la pagina y quieres cambio, el nuevo envío lo deberá pagar el cliente.

¿de que material estan hechos?

GAURA: Son 100% de cuero argentino y están hechos a mano. Es un cuero super cómodo, blando, suave y duradero. 
ALBA: Terciopelo y Suela Italiana

¿Cómo se lavan? 

Lo mas recomendable es mandarlos a limpiar a un zapatero que use producto especial para cueros. Si no es tanto lo que hay que limpiar, lo puedes hacer con una esponja húmeda con agua micelar

¿Cuál es la altura del taco?

Tenemos varias opciones dentro de nuestro surtido, existen opciones de 9, 7 y 4cm, todas ellas alternadas con distintas plataformas de 5, 3 y 0cm

¿Se pueden probar?

Si! Ingresando en el siguiente Link puedes agendar ya tu agenda para probártelos 

https://kenyazapatos.setmore.c...